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consumer rights

消費者權益

Q&A

常見問題與注意事項

▎3D模型客製化

◆委託的注意事項

僅接受原創、版權方的角色製作

模型全程採客製化訂做，所以來信中請包含以下:
1. 說明模型的主要用途及需要的規格
2. 能看清楚整體造型的設計圖參考
3. 提前確認想使用的平台或需要的檔案格式
*可提供有償的線上諮詢及指導。

◆製作時間

會因模型的細緻度進行調整，製作週期比較難以估量， 包含討論及實機驗證，約需至少40~60個工作天。

◆付款方式

台灣本地提供郵局及銀行匯款，海外用戶提供PAYPAL支付。

◆修改次數與限制

3D模型在製作上有許多不可逆的步驟，因此在每個製作階段都會設立檢查點給委託單位進行確認，若需要修改可即時提出，會最大限度還原設計圖。

無限制修改次數，但過多或超過預期的修正將會酌收額外的費用。

◆取消訂單

支付訂金後訂單即成立，若需要取消將不退回訂金，還請注意。

▎線上課程報名

課程所提供之課件、影片等為老師所有財產與報名課程學員之權益，禁止任何形式的外流，購買課程者皆須簽定保密協議。

◆報名流程

1. 確認課程資訊與內容符合需求
2. 填寫下方正式報名表單
3. 工作室會MAIL【繳費通知】&【課程合約】信至同學信箱 (3個工作天內)
4. 完成繳費並提供【繳費證明&簽妥的課程合約】，回傳MAIL進行確認(約3-5天進行人工查帳及登錄名單)
5. 小精靈進行人工查帳，同學收到繳費確認通知後即完成報名手續
※目前國內僅提供一般匯款、國外提供PAYPAL支付

◆開課前通知

於正式開課前1-2週會提醒同學準備上課，並引導同學進行課前準備(如帳號確認)
※如有任何變動也會以信件進行通知，請務必留意信箱信件
課程時段原則上不會調動，如遇到天災、傷病等不可抗力因素，會事先進行通知
※為盡量不影響同學權益，如遇到不可抗力狀況，授課時間以同一時段順延一周為優先考量

◆注意事項

1. 未滿20歲的同學報名時請務必取得監護人同意
2. 請勿共享課程內容與其他未購買課程的人使用，並嚴格禁止私自錄影
3. 為確保收到信件，不建議使用YAHOO等信箱；若於時間內未收到信件請留意垃圾信件
4. 開課前請務必確認個人上課的設備是否能正常聽課 ※如電腦規格/網路速度
5. 為保護講師與同學的權益，課程同意書請務必確實填寫，並提供身分證正反面影本回傳

◆補課/回放

1. 請假、缺席無法進行補課，還請務必報名前確認好上課日期及時間
2. 課程會錄影並上傳至雲端，課程結束後會保留至少三個月可以重複觀看

◆退費方式

因故無法上課者，可於開課日前(不含開課日)申請取消報名並安排退費，
課程開始後恕無法進行退費
退費時請主動聯繫客服信箱:

聯絡信箱 : KIMINA.ART@GMAIL.COM

並提供以下資料:
1. 報名時的姓名
2. 退款的理由
3. 提供欲退款帳戶之存摺影本
4. 寄回報名時的發票收據

※請務必保留發票，並寄回
※未提供發票收據者恕無法進行退費
本網站內容皆由宇絲國際有限公司提供，本公司保有隨時修改客製化收費及活動辦法之權利，一切修正得公告於本網站且無須個別通知。

更新日期 2023.07.07